Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 8kpet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng trang web 8kpet.net cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
- "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài ch
ính và nội dung được cung cấp trên nền tảng 8kpet.
- "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký và sử dụng để truy cập dịch vụ.
- "Số dư" là tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi.
- "Vòng cược" là yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi người chơi được phép rút tiền thưởng.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 8kpet, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác).
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8kpet, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
- Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
- Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 8kpet.
Lưu ý quan trọng: 8kpet nghiêm cấm việc đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
8kpet có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.
Người chơi có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 8kpet.
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Thông báo ngay cho 8kpet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
- Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
8kpet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin tài khoản hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân.
Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một số điện thoại, một địa chỉ email và một phương thức thanh toán chính. Việc liên kết nhiều tài khoản với cùng một thông tin có thể bị xem là vi phạm điều khoản.
8kpet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức thanh toán.
- Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền.
- Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản chính chủ, đứng tên người chơi đã đăng ký.
8kpet có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, 8kpet sẽ thông báo cho người chơi và yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh bổ sung.
8kpet không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của từng đơn vị.
Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 8kpet phải tuân thủ các quy tắc sau:
- Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.
- Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 8kpet có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
- Người chơi có trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá nhân và đặt cược trong khả năng tài chính của mình.
8kpet khuyến khích người chơi sử dụng các công cụ quản lý cược như đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần để duy trì thói quen chơi lành mạnh và có trách nhiệm.
8kpet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi dành cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 5x đến 30x số tiền thưởng.
- Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định.
- Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
- 8kpet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
Nếu 8kpet phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan sẽ bị thu hồi, tài khoản có thể bị khóa vĩnh viễn.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 8kpet:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản 8kpet cho bất kỳ bên thứ ba nào.
8kpet áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Mọi trường hợp vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định, bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8kpet, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 8kpet hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.
- Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 8kpet cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
- Nghiêm cấm việc dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất bất kỳ thành phần nào của phần mềm 8kpet.
- Tên thương hiệu "8kpet" và các nhãn hiệu liên quan được bảo hộ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8kpet không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
- Tổn thất do người chơi tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 8kpet.
8kpet cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài tầm kiểm soát, 8kpet sẽ thông báo kịp thời và nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất.
8kpet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính hợp lệ.
- Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 8kpet có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng mà không có nghĩa vụ hoàn trả.
8kpet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8kpet sẽ:
- Thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Cho phép người chơi có ít nhất 7 ngày để xem xét các thay đổi trước khi chúng có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kpet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 8kpet, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:
- Bước 1 – Thương lượng: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
- Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng cấp cao của 8kpet.
- Bước 3 – Trọng tài: Tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng hoặc hòa giải sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.
Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến điều khoản, người chơi có thể sử dụng Live Chat 24/7 trên nền tảng hoặc gửi email đến địa chỉ
[email protected]. Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng 24 giờ làm việc.
Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ 8kpet, người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này.