Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 8kpet ("Chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người chơi") truy cập và sử dụng nền tảng 8kpet.net cùng các dịch vụ liên quan.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng. Chính sách này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ:
- Loại thông tin nào 8kpet thu thập từ người ch
ơi.
- Mục đích và cách thức chúng tôi sử dụng thông tin đó.
- Các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn.
- Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân của chính mình.
Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 8kpet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Chính sách này áp dụng cho tất cả các phương thức truy cập dịch vụ 8kpet, bao gồm trình duyệt web trên máy tính, ứng dụng di động, và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác mà 8kpet cung cấp trong tương lai.
8kpet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
Thông tin cá nhân do bạn cung cấp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền.
Thông tin được thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
- Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và các trang bạn đã xem trên 8kpet.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động đặt cược.
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
Lưu ý: 8kpet không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật của đối tác như VNPay, MoMo và Vietcombank.
8kpet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
- Xác minh danh tính: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (18+) theo quy định pháp luật.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho người chơi.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người chơi.
- Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi cần thiết.
8kpet cam kết chỉ sử dụng thông tin của bạn đúng với các mục đích đã nêu. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
8kpet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV để xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật, những đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (casino live, nổ hũ, đá gà) có thể nhận một số dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, 8kpet yêu cầu các đối tác phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Mọi vi phạm từ phía đối tác sẽ dẫn đến chấm dứt hợp tác ngay lập tức.
8kpet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng cách. Loại cookie này không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
- Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý).
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 8kpet. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt cookie mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.
8kpet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
- Giám sát bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường.
Mặc dù 8kpet áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết thông báo kịp thời cho người chơi bị ảnh hưởng trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng.
Với tư cách là người chơi của 8kpet, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 8kpet đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với việc xử lý dữ liệu cho các mục đích không bắt buộc.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 8kpet qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
8kpet lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu nhật ký hệ thống: Được lưu trữ trong 12 tháng rồi tự động xóa.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục khỏi hệ thống của 8kpet. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo không thể phục hồi.
8kpet nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
- Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
- Trong quá trình đăng ký, người chơi phải xác nhận đủ 18 tuổi và chịu trách nhiệm pháp lý về thông tin khai báo.
- 8kpet thực hiện xác minh độ tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ khi cần thiết.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 8kpet sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 8kpet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat 24/7 để được xử lý khẩn cấp.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. 8kpet không phục vụ người chưa thành niên.
8kpet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 8kpet trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kpet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8kpet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 8kpet.
- Email: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Giờ hỗ trợ: 00:00 – 24:00 mỗi ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
Đội ngũ bảo mật của 8kpet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Chúng tôi luôn đặt sự tin tưởng của người chơi lên hàng đầu trong mọi quyết định liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Bằng việc sử dụng dịch vụ 8kpet, bạn xác nhận đã đọc và hiểu toàn bộ Chính sách bảo mật này và đồng ý với cách thức 8kpet thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.